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El 8 de junio, Karina Fern\u00e1ndez, acompa\u00f1ante regional de la Zona Guayana, se reuni\u00f3 con el profesor Fran Guerra de la Escuela Puerto Ordaz, para hablar sobre los cursos SIET \u201cSoluciones Integrales en Educaci\u00f3n y Tecnolog\u00eda\u201d.<\/p>\n
Durante la reuni\u00f3n, el profesor relat\u00f3 c\u00f3mo ha sido su experiencia como tutor de los cursos que propone el Modelo de Empleabilidad e Inserci\u00f3n Laboral:<\/p>\n
-Para m\u00ed ha sido una experiencia… Cada a\u00f1o es una experiencia nueva, cada vez que tengo el curso los chamos son variantes, como ellos son variantes cada curso se merece una nueva adaptaci\u00f3n al momento y al conocimiento que ellos traen, por ejemplo, este a\u00f1o ten\u00eda tres estudiantes que ya trabajan en el \u00e1rea de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n
-\u00bfS\u00ed?<\/p>\n
-S\u00ed, trabajan en el \u00e1rea de mantenimiento ya por su cuenta.<\/p>\n
-\u00bfEn su casa?<\/p>\n
-En su casa, porque a ellos les gusta. Eso me sirvi\u00f3 como motor para seguir trabajando e impulsando lo que es el curso, cuando ellos vieron que era de telecomunicaci\u00f3n, vieron que ten\u00eda que ver con su carrera, con su ilusi\u00f3n, que es algo nuevo. El primer trabajo que les mand\u00e9 hacer de buscar en las redes sobre posibles plazas p\u00fablicas de trabajo que busca el \u00e1rea de telecomunicaci\u00f3n. Para ellos fue como un trabajo normal, cuando ellos en el pr\u00f3ximo encuentro nos vimos dicen -No profe, eso es lo que est\u00e1n buscando por todos lados y otros se ven en Caracas que necesitan tanta gente trabajando-.<\/p>\n
-Ellos vieron que el curso es como una demanda de trabajo que probablemente, a lo mejor no trabajen en la carrera que sigan, pero s\u00ed pueden trabajar en telecomunicaciones -Porque el curso me abre las puertas a este campo laboral como algo nuevo y una oportunidad de trabajo que yo no lo hab\u00eda visto de esa manera- dice el alumno. Esa cuesti\u00f3n te impulsa para seguir caminando con ellos en este proceso. Despu\u00e9s de que todos los que estaban viendo la materia de telem\u00e1tica paralelo, a medida que estaban viendo el curso, hay elementos propios del \u00e1rea de telecomunicaci\u00f3n que le sirven para ellos, por ejemplo, cuando les explicaba lo que era un tipo de red… \u2013Profe, nosotros estamos viendo eso, pero esto est\u00e1 mejor planteado porque tiene otros recursos\u2026-.<\/p>\n
-Usted utiliz\u00f3 los recursos de all\u00ed.<\/p>\n
– Los recursos de all\u00ed, claro, que son el v\u00eddeo, tienen conferencias, telegu\u00eda\u2026<\/p>\n
-\u00bfUsted tiene que trabajar con todos o puede seleccionar alguno?<\/p>\n
-Puedo seleccionarlo, lo que m\u00e1s me gustaba seleccionar era los v\u00eddeos, porque el v\u00eddeo trabajaba sobre los canales de aprendizaje, todas las redes de conocimiento del chamo, y el chamo va viendo y se va guiando por el audio y la parte visual, y \u00e9l lo va siguiendo, y esto es como que no se le olvida.<\/p>\n
-No es igual que un profesor le est\u00e9 distando y copiando todo.<\/p>\n
-Correcto, no es lo mismo. La experiencia de aprendizaje yo la he visto y la he vivido de esa manera, que el recurso de audio es algo importante, pero lastimosamente en la pedagog\u00eda lo hemos dejado a un lado con la pizarra y el marcador. No le damos importancia a esta herramienta y el curso ha sido como ese abrir nuevamente esa estrategia en la parte pedag\u00f3gica y en la parte tecnol\u00f3gica del uso de las TICs, y que ellos vayan viendo que es algo productivo.<\/p>\n
-\u00bfLas clases c\u00f3mo eran?<\/p>\n
-Las clases eran presenciales.<\/p>\n
-Presenciales, \u00bfustedes les pon\u00edan un d\u00eda?<\/p>\n
– S\u00ed, ellos ten\u00edan todas las tardes libres. Yo me reun\u00eda con ellos en las tardes dos veces por semana y despu\u00e9s como yo vi demasiado inter\u00e9s en ellos, creamos una p\u00e1gina virtual, un blog, se cre\u00f3 un blog, y, entonces, por all\u00ed nos comunic\u00e1bamos, y me preguntaban cosas con respecto a la gu\u00eda, porque hay cosas en la gu\u00eda que no entend\u00edan, ellos la le\u00edan y discut\u00edamos la gu\u00eda, entonces, por all\u00ed les enviaba el material, hablamos sobre la gu\u00eda, sobre el material de trabajo. A ellos le llamaba mucho la atenci\u00f3n \u201cla atenci\u00f3n al cliente\u201d, eso de los tipos de cobranza \u2013No con raz\u00f3n, cuando llama a mi casa CANTV o llaman del banco eso es lo que quiere decir. Profe, yo pens\u00e9 que eso era una operadora que llamaba-, dec\u00edan. \u2013No, detr\u00e1s de eso hay una persona que tiene una lista bajo unos requisitos, si el cliente tiene deuda, si el cliente demora… Cuando tu pap\u00e1 lo llaman del banco y le est\u00e9n diciendo que tiene fecha, eso es un recordatorio de pago-.<\/p>\n
-Ahorita, los cursos de CLT los cursos de Competencias Laborales Transversales te ofrecen de La orientaci\u00f3n al cliente, ese es muy bueno, se les puede dar a ellos como que a 5to a\u00f1o, de modo que cuando vean telecomunicaciones en 5to a\u00f1o ya puedan obtener trabajo. <\/p>\n
-F\u00edjate que son cosas de la vida pr\u00e1ctica que para ellos es una llamada telef\u00f3nica tan normal que ellos no sab\u00edan todo lo que hay detr\u00e1s de la llamada telef\u00f3nica y ellos pensaban tambi\u00e9n que es una empresa que llama. Es una empresa que contrata un grupo de personas para trabajar esto que se llama un callcenter y para eso es este curso, cuando usted termina este curso est\u00e1 capacitado para trabajar en un callcenter.<\/p>\n
-\u00bfY usted les habl\u00f3 de la certificaci\u00f3n?<\/p>\n
– Correcto, c\u00f3mo viene el certificado, a qu\u00e9 organizaci\u00f3n pertenecemos, qu\u00e9 validez tiene el curso e inclusive hicimos varias experiencias telef\u00f3nicas aqu\u00ed con ellos, llamando el uno al otro, vamos hacer la pr\u00e1ctica, yo voy hacer el cliente que llama, y t\u00fa me atiendes\u2026<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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