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En otra oportunidad hemos hablado de Derechos Humanos en 6D, ahora ofrecemos nuestro esquema de Resoluci\u00f3n Pac\u00edfica de Conflictos en 5C, que es posible que no sea \u00fatil para conflictos con C may\u00fascula como, por ejemplo, los b\u00e9licos, pero aun en esos grandes, con muertos de por medio, se requieren algunos de los verbos\/acciones que propongo.<\/p>\n
Pensemos en esos conflictos familiares, escolares o vecinales. \u00bfPor d\u00f3nde comenzar cuando aparecen y los queremos resolver?<\/p>\n
1.- C\u00e1lmese. Es lo primero y, a veces, tambi\u00e9n es lo segundo y lo tercero, porque en el proceso se puede perder la calma. Una persona llena de rabia, alterada, ofuscada, no puede resolver favorablemente un conflicto. La rabia impulsa acciones, pero si no se controla, las acciones ser\u00e1n \u201cdescontroladas\u201d y probablemente agravar\u00e1 la situaci\u00f3n. La madre muy brava podr\u00e1 resolver el problema peg\u00e1ndole al hijo \u201cpara que aprenda y no lo haga m\u00e1s\u201d o la vecina furiosa insultar\u00e1 al vecino y podemos anticipar desde ya mayores problemas. Hay que calmarse, \u201cbajarle dos\u201d como se dice ahora. As\u00ed que c\u00e1lmese, respire profundo, cuente hasta 10 o hasta 20, si fuere necesario.<\/p>\n
2.- Converse. No s\u00e9 en donde le\u00ed que \u201cconversar\u201d supone o significa conversi\u00f3n, es decir, cambio. Conversar para resolver un conflicto implica que se escuchar\u00e1 al otro, que no se est\u00e1 esperando que el otro termine de hablar para literalmente caerle encima con insultos y descalificaciones, o en casos extremos, con golpes\u2026 Se conversa para entender al otro, para encontrar una salida favorable al conflicto. En ocasiones, se requiere de un mediador o, al menos, alg\u00fan testigo que pueda ver lo que las partes en conflicto no ven y, a veces, si el caso es muy grave y complejo, habr\u00e1 que buscar un \u00e1rbitro que ponga orden en esa conversaci\u00f3n. Claro, ese \u201ctercero\u201d debe ser aceptado por las partes y debe ser imparcial. \u00bfMe siguen?<\/p>\n
3.- Comprom\u00e9tase. Hay que llegar a algunos acuerdos, consensuados por supuesto. La hija no ir\u00e1 a fiestas hasta que no pase las materias y la madre no estar\u00e1 rezongando todos los d\u00edas con su disco rayado de \u201cTe lo dije\u201d; el vecino se compromete a no seguir echando la basura en el pasillo; el estudiante se compromete a respetar al compa\u00f1ero\u2026 Las partes se comprometen a no seguirse insultando, o no se detiene a m\u00e1s nadie de manera arbitraria, o todo el mundo respeta la Constituci\u00f3n\u2026 en fin, se exploran posibilidades para que la situaci\u00f3n conflictiva no contin\u00fae.<\/p>\n
4.- Caminen juntos. Se acompa\u00f1a al otro. Es parte del compromiso. La madre, que quiere a su hija, supervisar\u00e1 que la chica estudie a diario, le acompa\u00f1ar\u00e1. La vecina estar\u00e1 pendiente\u2026 la profesora gu\u00eda vigilar\u00e1 que el estudiante agresivo respete en todo momento al estudiante agredido\u2026 Se har\u00e1 seguimiento a las partes para que no se insulten, para que se respete la Constituci\u00f3n.<\/p>\n
5.- Conf\u00ede. Esta puede ser la C m\u00e1s dif\u00edcil en muchos casos. La confianza es b\u00e1sica pero, es posible que cuando el conflicto ya tiene tiempo andando la desconfianza sea muy grande y aunque si hay inter\u00e9s en resolverlo, se hace un esfuerzo por recuperar la confianza u obligar de manera no violenta a la otra parte a que cumpla.<\/p>\n
Lo deseable ser\u00eda a\u00f1adir otra \u201cC\u201d, la de cari\u00f1o. Normalmente existe cuando se trata de la familia; cuando se trata de la sociedad, Gandhi dec\u00eda que se deb\u00eda terminar siendo amigo del oponente y Jes\u00fas dec\u00eda que \u201chay que amar a los enemigos\u201d. En todo caso en Venezuela la mayor\u00eda se debe querer a s\u00ed misma y lo que esperamos, por el bien de todos, es que estas 5C sean parte del proceso que nos permita vivir en paz.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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